24/7-Puten-Automat: Hightech-Anhänger erntet Kritik - zu Unrecht?

Unbemannter „Smart Store“ sorgt für Diskussionen

Sinsheim/Helmstadt-Bargen. Ein unauffälliger weißer Hänger, gefüllt mit fünf Kühlschränken voller Putenspezialitäten, aber kein Verkäufer in Sicht: Seit einigen Wochen sorgt der neue 24/7-Smartstore-Anhänger der Weilerhöfer Putenspezialitäten für Gesprächsstoff in der Region. Die rollende High-Tech-Wursttheke, die unter anderem auf dem Sinsheimer Wochenmarkt Halt machte, bietet die Produkte rund um die Uhr an. Viele Kunden schätzen die bequeme Einkaufsmöglichkeit. In sozialen Medien kocht der Unmut hoch. Dort ist von „Jobkiller“ und „unpersönlich“ die Rede. Silke Bauer vom Weilerhof, zeigt sich über die Vorwürfe irritiert und hält entschieden dagegen.

Mangel an Lkw-Fahrern erzwingt Automatisierung

Der mobile Verkaufsanhänger, der ohne Personal auskommt, ist für Silke Bauer vor allem eines: Eine Antwort auf einen Arbeitsmarkt, auf dem man vieles findet – nur keine Fahrer. „Verkäufer würden wir genug finden“, so Bauer. „Aber für die Verkaufswagen brauchen wir Lkw-Führerscheine. Diese Leute finden wir einfach nicht.“

Den Vorwurf, man wolle durch den Automaten Personal einsparen, weist sie entschieden zurück. Im Gegenteil: „Für die Betreuung des Anhängers wurde eine neue Stelle geschaffen,“ betont Silke Bauer. Ein eigens eingestellter Mitarbeiter kümmert sich um die technischen Abläufe, die Wartung und die Bestückung des Smart Stores. Die Automatisierung ist demnach keine reine Geschäftsidee, sondern eine pragmatische Reaktion auf die Engpässe auf dem Arbeitsmarkt.

Sicherheit und Ergänzung zum Fuhrpark

Der Smartstore-Anhänger ist technisch umfangreich ausgestattet: Drei Kameras überwachen das Innere. Eine Künstliche Intelligenz startet die Aufzeichnung bei verdächtigen Bewegungen. Das System sei sicher und funktioniere zuverlässig. Zum Preis äußert sich Bauer nicht, betont aber: „Wir haben es durchgerechnet und uns bewusst dafür entschieden.“

Der rollende Laden dient als wichtige Ergänzung zum bestehenden Fuhrpark. Die 20 herkömmlichen Verkaufswagen mit Personal bleiben weiterhin unterwegs. Manche Standorte bedient der Weilerhof heute nur noch durch den 24/7-Wagen – ohne ihn wäre das aus Personalgründen nicht zu stemmen. Kunden kennen bereits seit zwei Jahren Kartenzahlung in den bemannten Fahrzeugen; im Smartstore funktioniert ohnehin alles ausschließlich bargeldlos per Bankkarte.

Rund-um-die-Uhr-Einkauf an festen Orten

Der unbemannte Anhänger wird jede Woche an wechselnden Standorten aufgestellt. Aktuell steuert er drei feste Orte pro Woche an. Man suche noch einen weiteren Standort für die Zeit von Freitag auf Samstag, so Bauer.

Gaiberg: Dienstags, 10:00 bis 21:00 Uhr (vor dem Rathaus)
Neckargerach: Mittwoch, 10:00 bis Donnerstag, 9:00 Uhr (Inselpark)
Obrigheim: Donnerstag, 10:00 bis Freitag, 9:00 Uhr (Alfred-Delp Platz)
Weilerhof: Samstag, 15:00 bis Montag, 9:00 Uhr (vor der Scheune auf dem Firmengelände)

Der Zutritt erfolgt per QR-Code-Registrierung oder Einstecken der Bankkarte am Eingang. Die Kunden scannen ihre Ware und bezahlen am Terminal.