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Einfach und unkompliziert können Bürger ihre Wartezeit im Bürgerbüro der Stadt Sinsheim verkürzen. Ergänzend erfolgt ab sofort die Terminbuchung für die Ausländerbehörde ausschließlich online. Die Online-Terminvergabe findet sich auf der linken Seite auf der Startseite der Homepage der Stadt Sinsheim als orange hinterlegter Terminkalender-Button oder direkt unter www.sinsheim.de/termine.
Mit dem Terminvereinbarungs-Tool können nun sowohl für alle Dienstleistungen des Bürgerbüros als auch für die einzelnen Anliegen bei der Ausländerbehörde Termine vereinbart werden. Diese Möglichkeit wird für das Bürgerbüro bereits vielfach genutzt und erfreut sich großer Beliebtheit. Ist ein Termin erfolgreich angefragt, erhalten die Bürger eine Benachrichtigung per E-Mail. Die dabei zugewiesene Online-Nummer ist zum Termin mitzubringen.
Auch auf mobilen Endgeräten ist die Online-Terminvereinbarung direkt auf der Startseite unter www.sinsheim.de zu finden. ©Stadt
Im Wartebereich können alle Besucher des Bürgerbüros über einen Bildschirm den Aufruf ihrer Nummer abwarten. Die Ausländerbehörde ist nicht an das Aufrufsystem angeschlossen. Besucher, die hier einen Termin vereinbart haben, werden gebeten, zunächst im Wartebereich Platz zu nehmen. Von dort werden sie vom zuständigen Mitarbeiter abgeholt. Der zentrale Wartebereich bietet Sitzgelegenheiten sowie die Möglichkeit, sich mit Flyern an den bereitgestellten Informationsständen zu informieren oder bereits Formulare auszufüllen.
Die Steuerung von „spontanen Besuchen“ des Bürgerbüros ohne vorab vereinbarten Termin läuft mittlerweile über einen Wartemarkendrucker. Allerdings können hier längere Wartezeiten entstehen, da die vereinbarten Online-Termine bevorzugt berücksichtigt werden. Für die Ausländerbehörde ist eine vorherige Terminvereinbarung zwingend erforderlich.
Quelle: Stadt Sinsheim
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