Kartenchaos: Millionen Deutsche können nicht zahlen

EC-Panne an Kassen bundesweit: Debit-, Kredit- und Girokarten streiken

Seit dem frühen Morgen des 12. September 2024 kommt es in ganz Deutschland zu massiven Problemen bei der Kartenzahlung. Betroffen sind Debit-, Kredit- und Girokarten. Trotz der weitreichenden Ausfälle betonen Experten der Deutschen Kreditwirtschaft, dass Geldautomaten der Banken und Sparkassen weiterhin funktionsfähig sind. Ein Hackerangriff wird ausgeschlossen, doch die genaue Ursache bleibt zunächst unklar.

Kartenzahlung betroffen – Lastschrift als Alternative

Laut einer Sprecherin der Deutschen Kreditwirtschaft sei es in einigen Fällen weiterhin möglich, mit der Girokarte per Lastschrift zu zahlen. Allerdings bleiben vor allem Kartenzahlungen an Bezahlterminals bei vielen Händlern problematisch. Besonders ärgerlich: Die Störungen betreffen Kunden unabhängig von ihrer Bank oder ihrem Finanzinstitut.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ist über die Störung informiert und steht im Austausch mit den betroffenen Institutionen und Behörden. Eine genaue Einschätzung zum Umfang der Störungen wurde bislang jedoch nicht veröffentlicht.

Ursache: IT-Probleme bei US-Dienstleister First Data

Die Ursache der Störung liegt nach bisherigen Erkenntnissen bei einem IT-Dienstleister, der Teil des US-Konzerns Fiserv ist. Konkret handelt es sich um das Unternehmen First Data, das für die Verarbeitung vieler Kartenzahlungen in Deutschland zuständig ist. „Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems und werden unsere Kunden so bald wie möglich informieren“, so ein Sprecher des Unternehmens. Ein technisches Problem bei den Verarbeitungsdiensten scheint der Grund für die aktuellen Störungen zu sein.

Tipps für Verbraucher:

• Bargeld mitführen: Angesichts der unklaren Dauer der Störung sollten Kunden ausreichend Bargeld bei sich haben.
• Alternativzahlung: Wo möglich, können Girokarten noch über das Lastschriftverfahren eingesetzt werden.
• Kartenzahlung testen: An Geldautomaten scheint das Problem nicht zu bestehen. Es kann daher hilfreich sein, die Karte für Bargeldabhebungen zu nutzen.

Noch keine Lösung in Sicht

Bis zur Behebung der Störung bleibt unklar, wie lange die Kartenzahlung in Deutschland beeinträchtigt sein wird. Experten und betroffene Dienstleister arbeiten jedoch intensiv daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bis dahin sollten Verbraucher auf Bargeld oder alternative Zahlungswege setzen, um größere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.