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Internet und Festnetz ausgefallen – Kontakt-Kanäle überlastet
Seit Dienstagabend 20 Uhr sind Internet und Festnetz bei Vodafone in der Region um Sinsheim ausgefallen. Einige Kunden melden uns Störungen.
Die Vodafone-Hotline ist überlastet, das Rückrufsystem funktioniert nicht. Beim Rückruf des Providers landet man in einer 20-minütigen Warteschleife.
Auch die Möglichkeit, die Störung online im Störungsfinder zu melden, ist derzeit nicht möglich. Der Chatbot und Störungsfinder wirft eine Fehlermeldung aus: „Entschuldigung, wir arbeiten gerade an unseren Systemen.“
Unsere Redaktion ist ebenfalls von der Störung betroffen. Seit Dienstagabend ist das Internet und das Festnetz nicht erreichbar.
Vodafone hat auf Anfrage mitgeteilt, dass man an der Behebung der Störung arbeite. Wann der Service wieder hergestellt sein wird, ist noch nicht bekannt.
Internet und Festnetz ist bereits am Dienstagabend in Neckarbischofsheim aufgefallen. Die Störung ist für viele Menschen ein großes Problem. Sie können nicht mehr im Internet surfen, E-Mails abrufen oder telefonieren.
Für Unternehmen ist die Störung ebenfalls ein Ärgernis. Sie können nicht mehr arbeiten und Kunden bedienen.
Vodafone hat angekündigt, die Kunden über die weitere Entwicklung der Störung auf dem Laufenden zu halten.
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